自分のことのように

営業部長兼メルサ銀座2丁目店店長 小島 武史

心がけていることは?

「常に明るく」を心掛けております。私たちの仕事は接客業ですので、暗い顔をしているとお客様に失礼です。また、社内でも雰囲気が悪くなり仕事がやりにくくなると思います。常に明るくしていると自分自身が元気になり、周りの雰囲気も明るくなります。楽しく仕事をするには笑顔からだと思います。

とっておきの仕事エピソードは?

3年位前、新宿西口店で店長をしていた時、一緒に働いていたスタッフがお客様に「店長の接客にそっくりね。いつも笑顔で迎えてくれて、お店に来るのが楽しみなのよ」と言われ、スタッフが自分の接客をしっかり見て真似をしてくれているのだなと思い、自分のことのように嬉しく思いました。

普段は照れ臭くて、面と向かっては「あの人」に言いにくい一言

いつも元気で仕事に対する姿勢が素晴らしく全員の手本になってくれているスタッフや、その場の雰囲気を察して、いつも明るい空気に換えてくれているスタッフ等、従業員全員に感謝しています。ありがとう!